Lekársky odbor zdravotnej poisťovne pozostávajúci v zásade z lekárov a pracovníkov špecializovaných na poskytovanie starostlivosti vykonáva posudzovanie s cieľom určiť potrebu dlhodobej starostlivosti.

V rámci procesu posudzovania sa zohľadňujú štyri ukazovatele: osobná hygiena, strava, mobilita a vedenie domácnosti.